Wat is een channel manager?
We leggen het je uit.
Ontdek wat de voordelen zijn en hoe het werkt
Wat is een channel manager?
De betekenis van de term 'channel manager' is letterlijk vertaald 'kanalen manager'. Een channel manager staat eigenlijk gewoon voor een systeem wat ervoor zorgt dat al je verschillende accounts centraal zijn verbonden waardoor deze kanalen ook centraal kunnen worden beheerd. Kalenders worden automatisch door het systeem gesynchroniseerd. Zo weet Booking.com voortaan direct dat er voor aankomende weekend geen kamer meer beschikbaar is omdat er net een reservering binnen komt via Airbnb. En dat zonder dat u er erg in heeft! Het voordel hiervan is natuurlijk dat je niet meer handmatig op alle accounts dagen hoeft te blokkeren in de beschikbaarheidskalender wanneer er een nieuwe reservering binnen komt, of andersom als er een reservering wordt geannuleerd. Dit zorgt voor een tijdsbesparing waardoor je tijd kan besteden aan de ècht belangrijke zaken; de gasten.
Verschillende koppelingen
Er bestaan verschillende soorten koppelingen in 'channel manager land'. Er zijn XML koppelingen, en iCal koppelingen. Bij een XML koppeling (ookwel een rechtstreekse koppeling) communiceren de channel manager en het kanaal (bijvoorbeeld booking.com), constant met elkaar. Zo weet het systeem van de channel manager meteen wanneer er een nieuwe boeking is binnen gekomen op het kanaal met die koppeling. Er zijn ook iCal koppelingen. Bij een iCal koppeling communiceren de channel manager en het kanaal niet constant met elkaar. In de plaats daarvan sturen ze om de 6uur een update. Het gevaar met een iCal koppeling is dus dat er een overboeking kan plaatsvinden binnen die 6uur dat er niet wordt gecommuniceerd. Het is wel mogelijk om de iCal koppeling handmatig te synchroniseren, al gaat dat een beetje aan het nut van een channel manager voorbij.
Verspil Geen Tijd Meer
Deze is duidelijk: Je hoeft nooit meer handmatig de beschikbaarheidskalender op verschillende accounts bij te houden. Dit is voor de meeste B&B's al het grootste voordeel. Je kunt wel 94 kanalen koppelen met de channel manager van Hotelrunner. Je vind de volledige lijst in ons artikel 'Uit welke 'Uit welke kanalen kan ik kiezen? Hier vind je de complete lijst'.
Verhoog je vindbaarheid
Kanalen zoals Airbnb zorgen er voor met een speciaal algoritme dat accommodaties waar direct reserveren aan staat hoger in de zoek eindigen. Het aanzetten van 'direct reserveren' scheelt ook nog eens in het beantwoorden van de reserveringsaanvragen. En waag het eens dat je een keer vergeet te reageren op een aanvraag op Airbnb. Dan moet je nog een boete betalen ook!
Automatiseren
Op je channel manager kun je instellen dat gasten direct een bevestigingsmail krijgen zodra ze hebben geboekt. Deze bevestigingsmail kun je van te voren schrijven in een template, en vervolgens stel je in wanneer de gasten deze mail krijgen. Het reserveren wordt dan vaak de 'trigger' genoemd, en de tijd die je instelt wanneer de gast de mail krijgen telt dus vanaf de trigger. Je kunt meestal kiezen tussen; direct, na 1 uur, na 1 dag etc. Ook kun je andere 'trigger's' instellen. Bijvoorbeeld als iemand annuleert, of als iemand is uitgecheckt. Zo kun je een dag nadat de gast is uitgecheckt automatisch een mail sturen met het verzoek tot het schrijven van een recensie.
Verhoog je omzet
Naast een aanzienlijke tijdsbesparing en een kopzorgen vermindering zorgt een channel manager ervoor dat je B&B veel meer omzet kan genereren! Bedenk maar eens hoeveel gasten toch liever een andere accommodatie zoeken als ze zien dat ze bij jou een reserveringsaanvraag moeten indienen. Gasten maken dan vaak de afweging of ze willen wachten op een antwoord, of dat ze dan maar ergens anders meteen een reservering kunnen maken. 3 keer raden waar de meeste gasten voor kiezen..
Bespaar kosten
Als je een account hebt voor je B&B op bedandbreakfast.eu dan kan je wisselen van een betaald account naar een gratis account. Je bespaart hiermee de abonnementskosten van €175,- ex btw per jaar. Hiervoor in de plaats kunnen gasten direct reserveren bij uw B&B op bedandbreakfast.eu voor een 10% commissie per boeking.
Hoe het werkt
1
Meld je aan door op een van de paarse knoppen op deze pagina te klikken. De eerste 10 dagen kun je het gratis uitproberen dus je hoeft nog niks te betalen.
2
Vul je gegevens in, in het aanmeld formulier en vergeet het tweede formulier voor extra informatie niet in te vullen.
3
Zodra wij je informatie compleet hebben gaan wij aan de slag. Het duurt meestal 2 dagen om de eerste koppeling te maken. De rest volgt snel daarna.
4
Als alles goed is ingesteld krijg je de login gegevens en alle support die je nodig hebt om het systeem te begrijpen. Je betaalt pas 10 dagen na je aanmelding.
Channel Manager
Wij kunnen wel 94 verkoop kanalen verbinden zoals booking.com, bedandbreakfast.eu, Airbnb, maar ook kunnen we je huidige website en Facebook koppelen. Dit doen we d.m.v. een channel manager, en het mooie is dat je het de eerste 10 dagen gratis kunt proberen! Wij koppelen zelfs de kanalen voor je! Heb je nog geen website maar wil je er wel één & een channel manager? Kijk dan even bij onze website pakketen, ons all-inclusive website pakket biedt namelijk deze opties.
Waarom Bedbug? Wij zijn ervaringsdeskundige op het gebied van B&B's en IT, wij vragen geen torenhoge kosten, wij bieden hulp en advies ook na oplevering, en wij kunnen alles voor je regelen.
Veel gestelde vragen
Wat is het nut van een channel manager?
Met een channel manager bespaar je uren per week aan het bijhouden en updaten van je beschikbaarheids kalenders. Ook kun je direct reserveringen aannemen i.p.v. dat je gasten reserveringsaanvragen moeten sturen. Zo verdubbel je de omzet en maak je het runnen van je B&B een stuk eenvoudiger. Voor meer informatie kun je ons artikel 'Gebruik jij al een channel manager? Uitgebreide uitleg en de voordelen' lezen.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt via iDeal betalen, of je kunt een online overboeking doen.
Ik heb al een website, wat nu?
Als u al een website heeft waar u tevreden mee bent kunnen wij u nog wel helpen met het koppelen van uw kanalen via een channel manager. Of we kunnen u helpen met het opzeggen van uw huidige website en een nieuwe voor u maken.
Hoeveel kost het?
Voor de een channel manager betaal je ons eenmalige set-up kosten. Dit is €49,- per kamer, hiervoor verbinden we de top 3 kanalen in Nederland. Ook als je nog geen account hebt dan maken we die voor je. Ook betaal je de gebruikelijke abonnementskosten van €9,95 per maand voor de channel manager.
Wanneer en hoe kan ik opzeggen?
Je kunt de channel manager 2 weken gratis uitproberen. Binnen die 2 weken kun je besluiten om een abonnement te nemen of om kosteloos te stoppen. Mocht je een abonnement nemen dan kun je deze altijd nog maandelijks opzeggen. Let op, de eenmalige set-up kosten die je aan ons betaalt om je kamers en kanalen te koppelen krijg je niet terug als je je abonnement stop zet.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
De prijzen op de website zijn exclusief 21% BTW. De BTW kunt u namelijk als bedrijf terug krijgen van de belastingdienst.
Wat is een channel manager?
Een channel manager is een term voor een systeem wat al uw kanalen met elkaar verbindt en zo alle reserveringen bij houdt op 1 kalender. Hierdoor kunt u een hoop tijd besparen met het bijhouden van uw kalenders.
Met welke kanalen kan ik verbinden?
Omdat we gebruik maken van het systeem Hotelrunner kunnen we wel 94 kanalen verbinden. We verbinden standaard Booking.com, Airbnb en bedandbreakfast.eu voor je.
Moet ik software downloaden op mijn computer?
Nee, je hebt geen software nodig. Je kunt gewoon inloggen online op je computer en vanaf daar je reserveringen beheren. Ook is er een mobiele app die je kunt gebruiken op je telefoon.
Kan ik op mijn telefoon reserveringen wijzigen?
Ja, dat kan! Met de handige Hotelrunner app kun je op je telefoon reserveringen inzien en wijzigen en je beschikbaarheid kalender aanpassen. Alle aanpassingen die je via de app maakt worden automatisch gesynchroniseerd.
Kunnen gasten online reserveren en betalen?
Ja, gasten kunnen heel makkelijk online reserveren via je reserveringsmodule of via je al bestaande website module. Je hoeft geen aanvragen meer goed te keuren want de gasten kunnen direct bij je boeken! Je kunt online betalingen accepteren via Paypal.
Wat als ik meer kanalen wil laten koppelen?
Je kunt ons laten weten welke kanalen je naast de 3 gebruikelijke kanalen wilt koppelen. Wij berekenen een prijs van €XX,- per kamer voor een extra kanaal.
Andere vragen? Stuur ons een bericht!
Of bel naar +316 50743731
B&B De Rekkendonken
Liempde
Het is vooral ook heel fijn dat Lucas en Lorence zelf een B&B bezitten met veel kamers en zich dus heel goed kunnen verplaatsen in de wensen van hun collega's.
Product: Channel manager
Feedback?
Laat het ons weten
En misschien komt jouw tekst hier te staan met een foto van je B&B!
Landgoed Schoolland
Garrelsweer
Ze hebben ons bedrijf echt naar een “next level” getild en we worden nu gevonden op ontzettend veel verschillende boeking sites en hoeven maar 1 Channel manager te gebruiken! Wat een aanwinst!